以下總結(jié)了職場(chǎng)上不要講的13句話,這些話老板不愿意聽(tīng),就連身邊的同事也不愿意聽(tīng),看看下面的話吧。
1.我認(rèn)為.....
我認(rèn)為和我應(yīng)該能,聽(tīng)起來(lái)有不確定性和不是很牢靠,將“我認(rèn)為”和“應(yīng)該能”換成“我相信”和“一定是”吧。
2.這不是我的問(wèn)題/這不是我的工作
如果你找別人幫忙,而他用上面的話來(lái)回答你,你會(huì)作何感想?作為團(tuán)體的一份子,優(yōu)先事項(xiàng)應(yīng)該是關(guān)注別人的成功,事不關(guān)己的態(tài)度很快會(huì)限制你的發(fā)展。這并不表示你一定要答應(yīng),但在你說(shuō)不的時(shí)候一定要清楚明白且深思熟慮。
3.沒(méi)問(wèn)題
Price認(rèn)為說(shuō)noproblem會(huì)有暗示在其他情況下會(huì)是個(gè)problem的意味,而在商務(wù)和社交情境下,如果你想要被別人視作是有禮貌和考慮周全的人,回答別人說(shuō)謝謝時(shí),請(qǐng)說(shuō)不客氣。
4.我盡量
Price認(rèn)為這句話有暗示失敗的可能,而特別當(dāng)你在跟高層說(shuō)話時(shí),不要用我盡量,而要說(shuō)我會(huì)的,小小的改變會(huì)有大不同的效果。
5.這不可能或我無(wú)能為力
你透過(guò)這句話傳達(dá)了一種消極的態(tài)度,你可以嘗試說(shuō)“我很樂(lè)意再檢查一遍”、“我們來(lái)討論看看在這情況下有什么可能性。”
6.但我們之前總是這樣做
領(lǐng)導(dǎo)者很重視員工的創(chuàng)新和解決問(wèn)題的能力,而上面那句話則是完全負(fù)面的說(shuō)法,換成“這真是個(gè)有趣的想法,要怎么做呢?”都比直接說(shuō)“我們以前都是這樣做”來(lái)的好。
7.他是個(gè)爛人、她很懶、我工作爛透了、我恨這間公司
沒(méi)有什么比指責(zé)謾罵更能摧毀你的職業(yè)生涯了,避免做出那種非善意的、批判性的言論,這些將影響別人對(duì)你的看法。如果你真對(duì)某人或某事有怨言,有技巧地在考慮周全的情況下以中立的態(tài)度進(jìn)行溝通。
8.你早就應(yīng)該.....
這些句子代表是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任和指責(zé),你應(yīng)該試著用更中立不帶批評(píng)的方式表達(dá),比如說(shuō)“下一次我建議......”
9.我可能錯(cuò)了,但......
不要在說(shuō)話表示意見(jiàn)前先自打嘴巴減弱效果,它會(huì)影響你接下來(lái)要說(shuō)的話,降低力量。你應(yīng)該用堅(jiān)定的語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)你的建議。
10.你不這樣認(rèn)為嗎?
如果你的目標(biāo)是傳達(dá)一種自信的、有掌控力的信息,并說(shuō)服他人按照你的方式行事,那么你不應(yīng)該采用這種尋同認(rèn)可的方式,而是要令自己的語(yǔ)言或建議充滿肯定。
11.你們這些人
你們這些人適用于非正式場(chǎng)合,正式場(chǎng)合還是用你們公司、你們團(tuán)隊(duì)或是直接用你們都好。
12.我現(xiàn)在沒(méi)空處理這個(gè)或我太忙了
即便是事實(shí),但也沒(méi)人想聽(tīng)這種話,所以或許改為“我很樂(lè)意在某個(gè)會(huì)議結(jié)束后跟你討論一下,幾點(diǎn)我去找你如何?
13.這不公平
人生從來(lái)沒(méi)公平過(guò),避免使用這句話的要點(diǎn)在于以積極的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題,而不是抱怨,或者是更消極地發(fā)牢騷。