崗位職責:
1、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
2、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、18-30歲,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,打字快,熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。懂ERP軟件優(yōu)先
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。