工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，為客戶解決困難
2、負(fù)責(zé)商場日常的運(yùn)營巡查，環(huán)境衛(wèi)生、一線員工的行為規(guī)范等
3、及時收集整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的信息和建議，并及時向上級匯報
職位要求:
1、有實(shí)干精神，較好的溝通能力，能妥善的處理客戶投訴，為客戶解決困難
2、具有處理重大或突發(fā)事件的應(yīng)急能力，良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
3、有在物業(yè)小區(qū)或商場做過客服、運(yùn)營、物業(yè)經(jīng)理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮!