公 司 簡(jiǎn) 介
盤(pán)錦弘鼎物業(yè)管理有限公司成立于2010年，注冊(cè)資金五十萬(wàn)，現(xiàn)服務(wù)管理大洼區(qū)書(shū)香晟苑小區(qū)一、二、三期及田家荷塘月色小區(qū)一期 :最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力打造同行業(yè)一流品牌。
公司按照工作要求建立三個(gè)部門(mén)，辦公室、財(cái)務(wù)部、綜合部（客服、保安、保潔、維修），公司現(xiàn)有員工75人，項(xiàng)目經(jīng)理2人(書(shū)香晟苑1人、荷塘月色1人)，，部門(mén)主管4人，在工作中我們要做到如下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于工作各部門(mén)明確了業(yè)務(wù)主管，指定了崗位責(zé)任，出臺(tái)了員工行為規(guī)范、工作流程、服務(wù)規(guī)則、財(cái)務(wù)管理、員工招聘、辭退辦法和考核獎(jiǎng)懲制度等規(guī)章制度，為科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作，充分調(diào)動(dòng)員工積極性提供了有力保障。
2、注意學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育，把提高員工素質(zhì)作為第一目標(biāo)。為建立一支精干的管理隊(duì)伍，在進(jìn)人方面規(guī)范操作、嚴(yán)格把關(guān)，其次做好各崗位培訓(xùn)，努力提高員工政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、全程關(guān)懷、用心服務(wù)、把業(yè)主滿意作為第一目標(biāo)。確立業(yè)主至上，服務(wù)第一的理念。
4、積極防范，科技先行，把維護(hù)平安作為第一任務(wù)。一是對(duì)小區(qū)實(shí)行封閉式管理，24小時(shí)值班，二是建立監(jiān)控室，實(shí)行全方位監(jiān)控，三是加大巡查巡視，做好安全防范。
5、文明協(xié)商，理性謙讓，把促進(jìn)和諧作為第一心愿。建立文明宣傳欄，營(yíng)造和諧氛圍，注重業(yè)主投訴及時(shí)解決投訴問(wèn)題。
6、嚴(yán)格考核，創(chuàng)造特色，把打造一流小區(qū)作為第一追求。開(kāi)展特色宣傳文化活動(dòng)，組織環(huán)境秩序整治，創(chuàng)建文明小區(qū)。
公司盡力維護(hù)各自利益，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防、保安等各項(xiàng)工作，成績(jī)顯著，得到認(rèn)可。在今后的工作中，我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例，走規(guī)范之路，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、經(jīng)濟(jì)物業(yè)服務(wù)，達(dá)到社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)收益的三贏，為全市物業(yè)管理工作的發(fā)展做出更大努力。